Прочитав эту книгу укрепил свои убеждения:
• Чтобы добиться успеха нужна концентрация на одном деле
• Ваши люди — главный ресурс предприятия
• Корпоративная культура — очень важно
• Постоянно думайте как стимулировать вашу команду
Книгу выбрал, чтобы поучиться у человека с такими достижениями, узнать больше как работает Wallmart. Из страницы в страницу я читал о трудолюбии, упорстве, честности и о том что клиент всегда прав. Но ничего конкретного к сожалению из книги не взял 🙂
Например автор рассказывает о том как IT-технологии позволили масштабировать бизнес, но как конкретно они применялись в книге не написано. Но зато книга напомнит вам о том что Wallmart так вырос благодаря людям которые в нём работали. Сэм Уолтон создал мощную корпоративную культуру с которой персонал смог первоклассно обслуживать клиентов.
Очень порадовал пример, где Сэм посещал один из своих магазинов и обнаружил приветливого работника в костюме который здоровался и встречал всех клиентов у входа в магазин. По настоящему этот человек следил за воришками, чтобы из магазина ничего не вынесли. Очень хороший пример охранникам наших магазинов, у которых порой такой вид как будто они сейчас помрут 🙂
Основатель Мосдисплей
