Обзор на книгу Фредерика Тейлора "Принципы научной организации труда"

Обзор на книгу Фредерика Тейлора «Принципы научной организации труда»

Автор — основоположник теории менеджмента. Он один из первых систематизировал знания по повышению эффективности труда. 

До научной организации труда царил подход инициативы и мотивации. Руководители ожидая от сотрудников максимальной инициативы и повышения эффективности старались как можно сильней мотивировать своих подчиненных.

На практике подход оказался неэффективным. Связано это с тем, что недостаток образования или умственных способностей линейного персонала не позволяет найти самостоятельно наилучший способ выполнения работы.

Также сотрудник не может одновременно и работать и ставить эксперименты с целью найти способы повышения эффективности.

И последний гвоздь в гроб этого метода — отсутствие у персонала долгосрочной мотивации и широкого видения — сотрудник не может понять причинно следственной связи между успехом организации и своим личным успехом.

Цинично, но так оно на практике и есть — в управлении линейным персоналом мало что поменялось за последние 100 лет. Работая с линейным персоналом вы имеете дело с немотивированными, необразованными и не с самыми этичными людьми.

Автор предложил новую концепцию: специально обученные люди опытным путем выявляют наилучший способ ведения работ, превращают его в стандарт, инструкторы обучают сотрудников и за счет системы требований руководитель обеспечивает его выполнение.

Теперь сотрудникам не нужны «вдохновение» и «инициатива», соблюдая стандарты он делает работу наилучшим образом. Это выгодно сотруднику — добавленная ценность от эффективной работы распределяется между сотрудниками, акционерами и потребителями.

Обратной стороной медали является тот факт, что в таких условиях 100% ответственности за результат деятельности предприятия лежит на руководителе. Стоит ли штрафовать сотрудника который гонит брак но соблюдает все стандарты? Нет. Нужно посмотреть какую производственную систему выстроил его руководитель.

Основные мысли из книги: 
1. Типичный способ управления предприятием — при котором рабочие проявляют, всю свою инициативу и в обмен получают некоторое специальное поощрение к этому от своих предпринимателей. Способ предполагает необходимость для каждого рабочего нести почти целиком всю ответственность, как за общий план, так и за каждую отдельную частность своей работы, а во многих случаях также и за применяемые им инструменты. При данной системе управления успех зависит почти исключительно от возможности добиться «инициативы» от рабочих; в действительности же ее удается добиться лишь в очень редких случаях.
2. Автор презентует концепцию «научной организации труда» суть которой заключается в том, что руководитель вырабатывает многочисленные правила, законы и формулы, которые заменят собою личное суждение индивидуального рабочего. Получается что для работы нужен один тип людей, а для руководства — другой. 
3. Руководитель берет на себя: 
• Разработку стандартов, регламентов и процедур заменяющих собой старые «традиционные» методы труда. 
• Производит тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего, в то время как в прошедшем рабочий сам выбирал себе специальность и сам на ней тренировался так хорошо, как умел и обеспечивает соблюдение придуманных им правил и процедур 
• Увольняет всех тех из них, которые отказываются или обнаруживают свою неспособность применять наилучшие методы.
4. Принципы научного менеджмента нужно внедрять постепенно (как и любые перемены), потому что людям свойственно саботировать нововведения. Лучше медленно, но неотвратимо, чем быстро, но на 50%.

Мне очень нравится читать первоисточники. Мой опыт подсказывает, что многое в бизнесе уже давно изобретено, просто не применяется до сих пор.

Я рекомендую эту книгу каждому, кто занимается организацией труда — это азбука менеджмента.

Даниил Фролов
Элия Голдратт "Цель"
Обзоры на книги

Элия Голдратт «Цель»

Хорошая книга, которая написана в виде бизнес-романа. Самое ценное что взял из неё: важно определить главную цель предприятия и принимать решения согласно этой цели. Также

Итоги Август 2019 MOSDISPLAY
Бизнес Mosdisplay

Итоги Август 2019 MOSDISPLAY

Заказы -7%: 66 → 62Выручка +15%: 547тр → 656тр EBITDA -7%: 257тр → 240тр NET PROFIT -0.5%: 238тр → 237тр  Главное событие Августа: запуск восстановления оригинальных дисплеев