EBITDA пробила психологическую отметку в 100тр. Это прибыль за 1 заказ в день — результаты просто супер. Я могу ремонтировать 3-4 айфона в день, поэтому есть потенциал роста прибыли до 250-350тр. Нужно только найти клиентов.
Месяц: Январь → Февраль → Март → Апрель
EBITDA: 82000₽ → 45000₽ → 42000₽ → 108000₽
Ср. Чек 5300₽ → 7250₽ → 8400₽ → 9200₽
CAC Avito: 500₽ → 1250₽ → 1650₽ → 3100₽
% заказов с беспл. рекл. каналов: 23% → 35% → 37% → 56%
Я очень рад, что достиг этих результатов без вложений. Первые дисплеи я брал с оплатой после заказа, а инструмент купил на деньги с кредитки.
ЗА СЧЕТ ЧЕГО РОСТ?
Рост заказов обеспечили постоянные клиенты и SEO-сайт, который я сделал в марте. С постоянными клиентами все понятно — услуга качественная. Люди бьют айфоны повторно и им хочется обратиться снова.
В сайте вижу огромные перспективы по двум причинам:
1. Он даёт бесплатных клиентов с органической выдачи;
2. Хорошая площадка для посадки трафика с соцсетей и контекстной рекламы.
Когда человек разбивает айфон он набирает в поиске «Замена экрана iPhone» и начинает перебирать сайты. Либо запрашивает рекомендацию у друзей. Если он хочет сэкономить то ищет частного мастера на авито, юду и других агрегаторах. Это три самых распространённых сценария поиска мастерской.
Авито мне не подходит, тк мне не нужны клиенты, которые готовы на снижение качества ради цены. А чтобы люди начали рекомендовать, нужно чтобы они воспользовались услугами. Поэтому первых клиентов эффективней всего пылесосить с поисковой выдачи яндекса и гугла. Скоро это станет основным источником новых клиентов для моего бизнеса.
Проблема в том, что я не умел создавать сайт на движке для поиска. Денег на разработку у меня тоже нет. Да и как найти подрядчика который разбирается в SEO? Большинство агентств вместо совершенствования сайта собирают семантику через жопу, пишут сео-портянки, крутят поведенческий и закупают ссылки. Такой подход уже неэффективен. Да и какой бы крутой подрядчик не был, он никогда не выложится на все 100%, работая над чужим проектом. А стоят его услуги очень дорого.
В голове была куча вопросов: Какой движок выбрать? Что нужно учесть для SEO? Сколько я буду учиться делать сайт? Надо ли что-то покупать? Какие плагины ставить? Как увеличить скорость загрузки?
Но нужно рожать клиентов, поэтому я весь март-апрель с утра до вечера разбирался в сайтостроении. На разработку и своё обучение я потратил больше 260 часов. Интернет-продвижение очень сложная тема, но наверное если надо, то я смогу разобраться даже в квантовой физике.
Как только я залил сайт на хостинг, это повлияло на ранжирование в гугл-картах — количество просмотров выросло в 10 раз. Я начал получать новых очень выгодных клиентов на ремонт iPhone X, XS, XR БЕСПЛАТНО. Сейчас я разрабатываю новый сайт, который еще лучше адаптирован для поиска.
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Я нашел надежные аккумуляторы, на которые могу дать гарантию один год. Большинство сервисов дает гарантию на батарею — 3 месяца, поэтому моя услуга точно будет пользоваться спросом. На дисплеи тоже продлил гарантию до 1 года — оригинальные дисплеи не ломаются.
Начал брать заказы на ремонт macbook и ipad — эти устройства тоже можно чинить на выезде. Замена дисплеев, батарей и клавиатур. Пока это направление дало выручку 10тр. Думаю начать продвигать его позже.
Посты в соцсетях дают хорошие возможности:
— поступают предложения о сотрудничестве
— мои подписчики рекомендуют услуги друзьям
— поступило несколько заявок на работу выездным мастером и обучение
Планирую больше писать на тему ремонтного бизнеса и набирать аудиторию. Постараюсь создавать не менее 1 поста в неделю.
В следующем посте напишу про дальнейшие планы по развитию MOSDISPLAY.
PS если у вас есть неработающая техника Apple от 2017 года выпуска — выкуплю за деньги в любом состоянии.