Apple даёт гарантию на акб 1 год и заявляет, что снижение емкости ниже 80% — это ненормально. Я тоже так считаю. В январе я спросил директоров сервисных центров: «На каких условиях вы даёте гарантию на замену аккумулятора? У меня 1 год на то что ёмкость не снизится до 80%».
⠀
Знаете что ответили руководители крупных сервисов?
«ЭТО БРЕД» «Мы даём 3 месяца гарантии» «Возврат делается если айфон выключается или не включается» «Если ёмкость упадёт ниже 80%, то мы сделаем возврат если клиент хорошо попросит».
В большинстве сервисов гарантия на аккумуляторы — ФУФЛО. Во первых — она 3 месяца, а это мало. Во вторых — если ёмкость снизилась ниже 80%, вам могут сказать: «Вы неправильно заряжали айфон» или другую отмазку. Возможно вам заменят батарею, если вы его об этом попросите (позовете директора).
⠀
Я нашел аккумуляторы, на которые могу дать настоящую гарантию 1 год. Даже если будут гарантийные случаи, я заменю акб без лишних вопросов. Потому что хорошее обслуживание уже даёт свои плоды: 17 клиентов\месяц в прошлом году генерят мне 9 заказов\месяц за счёт рекомендаций и повторных обращений. Тоесть каждый второй новый клиент генерит мне заказ в следующем году!
⠀
Так и сформировалось УТП моей компании — замена дисплеев и акб iPhone с гарантией год и с возможностью выезда. Это предложение имеет максимальную ценность для клиента. Его сложно скопировать: большинство сервисов точно зассат давать такую гарантию. Эффективно менеджерить выездных мастеров тоже мало кто сможет 🙂
⠀
Я очень благодарен сервисам, которые работают через жопу. Благодаря им я привлекаю клиентов без расходов на рекламу. Рынок огромный: 300 тысяч человек в Москве сидят в ВК с айфонов. Раз в 2 года 50% поменяет батарейку со средним чеком 1500р. Люди тратят приблизительно 112млн в год только на замену батарей. Так что еще все впереди 🙂
Основатель Мосдисплей
