ДЛИННОПОСТ.
Заказы +76%: 26 → 46
Выручка +53%: 220тр → 339тр
EBITDA +74%: 89тр → 155тр
NET PROFIT: 68тр → 121тр
ТЕПЕРЬ ПОЛУЧАЮ КЛИЕНТОВ БЕСПЛАТНО
Новый сайт за две недели вышел в топ 10 в яндексе по запросам в стиле «Замена экрана iPhone X». Сейчас я получаю по 10-15 кликов в день совершенно бесплатно. Быстрые результаты в SEO — это реальность! По сайту реализовано примерно 10% возможностей — трафик можно поднять в 10 раз без бюджета!
Люди читают посты на моих личных страницах и заказывают ремонты или рекомендуют друзьям. В мае новый сайт и посты на личных страницах дали мне +25 клиентов. 84% заказов я получил без затрат на рекламу.
Летом я ожидаю рост количества заказов — скоро гугл проиндексирует мой сайт, а яндекс поднимет его в выдаче. Поэтому мне уже в июне нужно подготовить мастеров, которые готовы участвовать в моём стартапе фулл-тайм. И немного денег, чтобы ускорить развитие. Гораздо приятнее решать задачи связанные с слишком большим количеством клиентов, чем с малым 🙂
ПРИВЕТ 12 ЧАСОВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Раньше я думал, что смогу делать в среднем 3 заказа в день. Но по факту получится делать максимум 2 заказа. Много времени уходит на развитие и административку: обработку лидов, ответы на вопросы постоянных клиентов, работу с поставщиками и прокачку маркетинга.
Под конец мая стало 4-6 заказов в день. Что это значит? Ошибаться нельзя! Когда возникает затруднение хотя-бы с одним заказом, то приходится сдвигать всю очередь. Из-за этого мне даже пришлось отменить 2 заказа 🙁
Можно конечно выполнять и 4-5 заказа в день, но тогда развитие компании остановится. На кредиты, еду и жильё у меня уходит 105тр. Чтобы заработать эти деньги, мне нужно самостоятельно выполнять только 1 заказ в день. Все остальное нужно отдавать мастерам, а самому заниматься развитием.
СТАЖЕРЫ
Чтобы не сдохнуть от 12 часового рабочего дня, летом мне нужно родить минимум одного мастера. Он будет работать фулл-тайм и выезжать на простые заказы: замена батарей и экранов на iPhone 5-6s. Сейчас есть три кандидата, один из них уже проходит стажировку.
Работать сразу с опытным мастером вряд ли получится. Я знаю много мастеров, но пока не уверен, что они способны придерживаться моего подхода к делу. Проще за 2-3 месяца обучить с нуля стажера с хорошей базой по личным качествам и опытом работы в другом бизнесе со схожей корпоративной культурой.
Совместная работа ускорит развитие — стажеры помогают разрабатывать стандарты и генерят новые идеи.
НУЖЕН СТАЦИОНАРНЫЙ СЕРВИС
Уже сейчас 7-8 заказов я делаю дома, а гораздо лучше делать их в офисе недалеко от метро:
— Проще обучать мастеров (клиент не стоит над душой)
— Постоянные клиенты обращаются с неисправностями, которые можно сделать только в стационарном сервисе;
— Часть клиентов пойдёт в сервис чтобы получить более выгодные цены;
— Нужно универсальное место встречи не у меня дома.
Сначала я хотел открыть полноценный сервис с цехом по восстановлению дисплеев, но на него тупо нет денег. Можно снять недорогое помещение рядом с метро и парковкой. Трафик с улицы не так важен — заказы идут с интернета, рекомендаций и сервисов-партнёров. Минимальная смета-микроскопическая: мебель 100тр, детали 100тр, аренда 2 мес 120тр, резерв на ЗП 150тр. Оборудование, компьютеры и принтер у меня уже есть.
ФОРМИРУЮ СКЛАД ДЕТАЛЕЙ
В этом месяце я потратил на дисплеи >150тр рублей. Объем вырос в 2 раза и кататься к поставщику за каждым экраном очень накладно по времени. А иногда едешь за дисплеем, а его уже кто-то купил и тебе надо ехать в другое место. А еще когда много заказов, выгодно возить востребованные дисплеи с собой, чтобы не гонять по 100 раз на склад.
Нужно формировать запасы. Проблема в том, что денег на запасы пока маловато. Сначала я пытался договориться об отсрочке 2 недели с поставщиками. Но на это согласился только компания MEMS у которой оптовые цены выше на 10-15%, чем я беру такие-же дисплеи в розницу. На рынке много мастеров-рвачей и отсрочки давать не принято.
Вместо борьбы за отсрочки, я лучше возьму денег в долг 300тр и закуплю детали по оптовой цене. Снижение цены за счет опта — 13%, а оборачиваемость склада — 2 месяца. Можно спокойно брать займ под 20-30% годовых. Если не смогу занять денег, то просто заработаю.
НУЖНЫ ДЕНЬГИ
Сейчас недостаток денег замедляет развитие. Я конечно могу финансировать развитие из прибыли, но так я потеряю примерно год. Поэтому за лето постараюсь брать займы у банков или физ-лиц под 18-30% в зависимости от условий. Вариант инвестиций за долю в ООО не рассматриваю. Я буду пока работать на ИП.
Одна из возможностей в плане быстрых денег: это платные онлайн-семинары для руководителей сервисных центров. У меня наработана уникальная информация по продвижению и менеджменту сервисных центров. На этом я могу дополнительно заработать 50-100тр\мес и направить эти деньги на развитие.
СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ НА ЛЕТО:
1. Найти 1-3 стажера-мастера;
2. Открыть офис;
3. Чистая прибыль — 130тр, все что выше — на развитие;
4. Как только появятся деньги на юристов, нужно закрыть ООО «Пицца Мурома» — кусок говна без ДКК и договора аренды, за который я заплатил 500тр Владимиру Имгрунту — франчайзи Додо-Муром. На это юрлицо мы хотели перевести деятельность Додо-Муром, но в этом нет смысла — компания сразу сдохнет, если начнёт платить налоги (сейчас она на ИП). Кроме геморроя это юрлицо мне ничего мне не приносит — надо закрыть её и забыть про Додо-Муром и 500тр как страшный сон.
Спасибо что наблюдаете за моей историей!
Основатель Мосдисплей
