Чтобы понять, как дальше развивать бизнес по ремонту цифровой техники, мне нужно ответить на вопросы:
1. Какое позиционирование выбрать?
2. Как масштабировать компанию? Как сохранить прибыльность при масштабировании? Как сохранить долгосрочное конкурентное преимущество при масштабировании?
3. Почему людям будет выгодно работать со мной, а не у конкурентов?
4. Почему людям будет выгодно работать со мной, а не на себя?
5. Каким способом финансировать рост?
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Сначала я хотел презентовать компанию, как лучшую в выездном ремонте. Опросы клиентов показали, что выезд — это не ключевой критерий выбора сервиса. Клиенту гораздо важнее, чтобы айфон после ремонта, работал не хуже чем до ремонта. Самый распространённая неисправность — разбитый дисплей. Поэтому все коммуникации с клиентом будут говорить о том, что: «В MOSDISPLAY — лучшие дисплеи с гарантией год».
КАК МАСШТАБИРОВАТЬ?
Компания по выездному ремонту не сможет конкурировать с частными мастерами по двум причинам:
1. Высокие налоги. Частный мастер оплатит патент+соцстрах 70тр\год и будет работать 100% легально. У компании всю добавленную стоимость будет забирать государство и пенсионный фонд. Придётся держать высокие цены и платить сотрудникам 3 копейки. Это собственно главный минус. Работать нелегально, как это делают другие компании я не планирую.
2. Друзья, нужно взглянуть правде в глаза — мастер который зарабатывает 200-350тр и работает на себя будет лучше ремонтировать устройства, чем мастер в найме с ЗП 50-100тр, даже если система менеджмента идеальна. Частный мастер может держать доступные цены, а компания не сможет — ей придётся платить много налогов. С ростом, компания будет терять конкурентное преимущество.
Возможно вы будете удивлены, как я поступлю в такой ситуации.
