Заказы +1%: 65 → 66
Выручка -21%: 711тр → 557тр
EBITDA -0,7%: 250тр → 248тр
NET PROFIT +0%: 229тр → 229тр
ЯНДЕКС УСЛУГИ
К сожалению не получилось заработать 300-400тр, как я планировал. 40% заказов с поиска даёт сервис яндекс-услуг. Один мудак начал оставлять мне и другим честным мастерам в топе фейковые негативные отзывы. У яндекса есть фильтр фейковых отзывов, но обойти его очень просто — выходишь на улицу и просишь подростков оставить отзыв за 200 рублей.
Ранжирование на яндекс-услугах напрямую зависит от отзывов и моя учетка ушла из топа. Заказов стало намного меньше. Я против любых накруток и попытался решить вопрос через поддержку, на что потратил 2 недели. К сожалению поддержке абсолютно насрать на то что:
— В топе висит сетка из 4 аккаунтов, которая принадлежит одному мастеру;
— У всех крутятся положительные и отрицательные отзывы, фильтры не работают;
— На все предложения ответ: «мы подумаем» «пока нет в планах» и другие отмазки
Определить фейковый негативный отзыв очень просто. Когда человек пишет реальный отзыв, он обычно переполнен негативом и пишет большое сочинение со всеми подробностями. В моём случае написано пару слов: «Обманул и поставил копию», «Обманул и взял деньги» или «сломал телефон и взял с меня денег». Ради интереса вычислил одного автора по юзерпику, им оказался посторонний человек, который попросил 300р за удаление отзыва. Нормальный бизнес 
Вывод: если руководству сервиса наплевать на своих пользователей, если все яндекс-услуги держатся на накрутках, то в августе мне придется оставить около 100 отзывов самому себе, чтобы вернуть прежний рейтинг. Удалять эти фейковые отзывы не хотят, несмотря на здравый смысл. Ответ один: «У нас чудо-алгоритм, который фильтрует отзывы по 200 параметрам, так что мы считаем отзывы достоверными».
Недостающие заказы я набрал с помощью постоянных клиентов и доработки сайта. Отличная возвращаемость доказывает успех моего подхода — люди разбивая айфон второй раз уже не обращаются в другой сервис.
ЛИНИЯ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ ДИСПЛЕЕВ
Смета на оборудование и помещение небольшая — 800-1000тр. У ремонтного бизнеса есть плюс — можно заказывать станки постепенно. Начну работать дома, а в конце осени перееду в Cherry Tower в Новых Черемушках. Это позволит стартануть на свои деньги + небольшие займы.
В отличии от других стартапов у меня есть большой плюс — не нужно бегать за клиентами. Прибыль будет с первого дня, с текущей клиентской базы. Я мало рискую — не нужно будет рожать деньги, если случится непредвиденная ситуация. Уже на текущей клиентской базе смета окупится быстрее чем за год.
Мне повезло и один из читателей предложил мне целевой займ 200тр. Ровно этой суммы мне как-раз не хватало на базовый комплект оборудования и расходных материалов. Несмотря на небольшую сумму, займ ускорит развитие бизнеса на 2 месяца — это большая удача! До конца года останется добрать 600-700тр на дополнительное оборудование и офис с чистой комнатой.
Когда занимаешь деньги, главное не покупать новый айфон и не открывать левый бизнес, как это сделал муромский додо-горе-франчайзи, когда я ему передал 500тр «на развитие пиццерии» 
Вспоминаю и ржу. Никогда не давайте деньги чтобы решить проблемы бизнеса или на маркетинг. Надо давать, когда деньги ограничивают рост уже прибыльной беспроблемной компании.
Компания Fixim.by предложила мне обучение восстановлению дисплеев. В августе возможно поеду в Минск. Мне не придётся изобретать велосипед и учиться на своих ошибках. Так я быстрее запущу производство.
Как видите, дела идут в гору. В следующих постах расскажу подробнее про восстановление дисплеев и как я организую работу выездных мастеров.
Основатель Мосдисплей
