Личные качества формируются всю жизнь, а профессиональные 1-2-5 лет. Личные качества важнее профессиональных в малом бизнесе.
Вы не сможете исправить слабого человека, так как его слабость заложена с детства и формировалась 15-25 лет. Также слабость поддерживает его окружение, которое сформировалось по принципу: «подобное притягивает подобное».
В итоге вы можете потратить неоправданно много времени на адаптацию, контроль и обратную связь. К тому-же нелояльный или неэтичный супер профессионал может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу с помощью своего профессионализма.
Хорошая стратегия: делать отбор сотрудников с хорошими личными качествами из недооцененных отраслей. Вместо концентрации на поиске профессионалов, которых на рынке очень мало, которые стоят кучу денег и их лояльность на нуле.
А чтобы компенсировать недостаток профессионализма вы создаете систему обучения отраслевым и бизнес навыкам внутри компании. И это конечно же намного сложнее, чем пытаться переманивать мастеров из других сервисов или ждать пока кто-то закроется и мастера прибегут к вам.
На мой взгляд лучшее образовательное учреждение в 21 веке — это бизнес, в котором люди получают актуальные навыки, которые нужны рынку. Тиньков, яндекс и сбер делают курсы, платят стипендии.
Основатель Мосдисплей
