Почему мы не берем мастеров работающих на средний чек

Почему мы не берем мастеров работающих на средний чек

В Москве много мастеров, которые работают на средний чек. С помощью различных уловок они вешают лапшу на уши клиенту и замена стекла на XS MAX за 6900р превращается в замену дисплея за 50000р.

Они называют это процессом продвинутой продажи услуг. И гордятся своими результатами. Чаще всего это выездные мастера и их много.

Мы становимся известными и эти мастера приходят на собеседования или спрашивают франшизу. И я слышу одну и ту же историю: проработал там всего 1-3-4-5-6-12-36 месяцев. «Устал» обманывать людей и я больше не такой.

Когда я изучал психологию, то усвоил 3 принципа:
1. Люди не меняются в стабильной среде;
2. Неважно что человек говорит, важно его поведение в прошлом и его история.
3. И даже не важно как он работает на испытательном периоде: первые 6-12 месяцев вы наблюдаете демо-версию. Потом включатся его привычные модели поведения…

Работа даже месяц в компаниях ориентированных на средний чек или на радиорынке это черная метка на работу в нашем сервисе или франчайзинг. Слова о «переменах» в сознании не вызывают доверия. Единственный вариант сотрудничества: мы можем купить у них разбитые дисплеи на восстановление.

Да, это жестко и возможно там есть толковые ребята. Но также с нами хотят работать достаточно людей с хорошей репутацией и историей. Я всегда выбираю лучшее из того что предлагает рынок.

Это основная причина почему я предпочитаю людей без опыта работы в ремонтной сфере: оооочень многие в Москве занимались разного рода махинациями с клиентом. И они могут скрывать свой опыт…

Даниил Фролов

Даниил Фролов

Основатель Мосдисплей

Читайте новости MOSDISPLAY в Телеграм

Узнайте больше о развитии нашего бизнеса по ремонту Apple. О том как мы применяем инновации в ремонте, выстраиваем производство и маркетинг:

С чего мы начинали

Узнайте об идее Mosdisplay и с чего мы начинали

Мы сильно изменились
Бизнес Mosdisplay

Мы сильно изменились

Многие знают Mosdisplay как выездной сервис по замене экранов iPhone, но мы уже сильно поменялись.  Теперь 80% клиентов приезжают к нам, а 50% выручки приносит

Итоги Август 2019 MOSDISPLAY
Бизнес Mosdisplay

Итоги Август 2019 MOSDISPLAY

Заказы -7%: 66 → 62Выручка +15%: 547тр → 656тр EBITDA -7%: 257тр → 240тр NET PROFIT -0.5%: 238тр → 237тр  Главное событие Августа: запуск восстановления оригинальных дисплеев

О Mosdisplay
Бизнес Mosdisplay

Диджитализация менеджмента в Mosdisplay

Дальнейший рост Mosdisplay невозможен без системы менеджмента. Собрать команду профессионалов? Найдете парочку, но не сможете укомплектовать ими весь штат. Профессионалов мало, а даже когда вы

Руководство по франчайзингу
Обзоры на книги

Мартин Мендельсон «Руководство по франчайзингу»

Книга для специалистов развивающих франчайзинговую компанию. Содержит уникальную информацию, которую я нигде не встречал. В книге всего на 173 страницах, подробно описаны все нюансы франчайзинга: