Книга для специалистов развивающих франчайзинговую компанию. Содержит уникальную информацию, которую я нигде не встречал. В книге всего на 173 страницах, подробно описаны все нюансы франчайзинга:
- + и — франчайзинга
- как разработать систему франчайзинга
- как отбирать партнеров
- как выстроить взаимоотношение с франчайзи
- возможные проблемы и как их преодолеть
- стадии развития франчайзинговой компании,
- структуры ДКК и договоров территориального развития
- способы выхода в другие страны
Ценные мысли из книги
Франчайзинг это когда компания:
• Продает права на товарный знак, техпроцесс, патент и связанные с ними репутацию, деловые связи и ноу-хау.
• В договор экономической концессии включены права на регулирование и контроль за работой лицензируемого предприятия
• Существуют разовые и регулярные платежи за услуги головной компании.
Франчайзингом ошибочно называют:
• Дистрибьюция товаров через сеть партнеров
• Большинство «франшиз» от последователей инфобизнесов
Главные плюсы франчайзинга для головной компании:
• Не нужны большие вливания капитала в отличии от филиальной сети. Франчайзи сами ищут деньги для открытия предприятий. Как следствие — большие темпы роста.
• Франчайзи движет интерес собственника, а не наёмного менеджера. Если он много лет жил на одном месте, он знает территориальные и административные нюансы в зоне открытия точки.
Существенные минусы заключаются в недостаточной гибкости:
• Прибыль которая поступит от франчайзи, будет меньше чем при открытии филиала
• Вы не сможете просто «уволить» франчайзи и «приказывать» им делать «то-то» и «то-то»
• Управляющей компании придется контролировать франчайзи, чтобы они соблюдали стандарты
• Франчайзи, в которого вы инвестировали деньги и время, может расторгнуть ДКК и сменить вывеску
• Во франчайзинговой сети сложнее вводить нововведения, особенно если они требуют капитальных затрат
• Подписав контракты по территориальному развитию, вы не сможете поменять стратегию развития сети
• Головной компании придется вложить много денег в обучение, переобучение, пере-переобучение франчайзи и его сотрудников иначе качество и соблюдение стандартов будет на низком уровне.
Плюсы для франчайзи заключаются в сниженных рисках ведения бизнеса:
• Головная компания обучает его всем нюансам бизнеса на основе наработанного опыта, помогает в открытии бизнеса
• Франчайзи сразу выигрывает, используя имя и репутацию головной компании. Не нужно строить бренд с нуля.
• Нужно меньше капитала для открытия бизнеса. Не нужно делать сайт, организовывать call-центр, разрабатывать стандарты итд.
• Франчайзи использует эффект масштаба: федеральный маркетинг, поставщики прожаты на низкие цены.
• Головная компания пылесосит идеи со всех франчайзи и масштабирует на всю сеть
Минусы для франчайзи:
• Головная компания будет контролировать франчайзи на предмет качества и соблюдения стандартов
• Франчайзи платит взносы за услуги оказанные головной компании
• Политика, проводимая головной компанией, может негативно повлиять на прибыльность франчайзи. У головной компании главное — выручка, а у франчайзи — прибыль.
• Непрофессиональные менеджеры в головной компании могут принимать тупые решения из-за которых будут страдать все франчайзи
• Вы можете потерять имидж по независящим от вас причинам. Например новость о том, что Елена Летучая обнаружила просрочку или продленные сроки годности у непорядочного франчайзи, повлияет на репутацию всех добропорядочных предприятий сети.
Основатель Мосдисплей
