Тема
Рабочие процессы, планёрки, найм и управление командой. Опыт Mosdisplay и заметки по книгам о менеджменте.
Планы мосдисплей на 2024 год Рост замедляет количество сотрудников которые могут управлять бизнесом. Они нужны для запуска новых направлений:— открытие\выкуп нового сервиса (3-5млн выручки за каждый сервис)— обслуживание…
В этом посте я поставлю точку в спорах о штрафах для линейных сотрудников. Штраф это способ наказания за неверные действия. Цели наказания: Короче с помощью штрафа мы ожидаем…
Большинство сервисов по ремонту цифровой техники в России применяют сдельную оплату труда: от 30 до 50% от прибыли с заказа достается мастеру. На тренингах учат городить огород из…
В 2020 году я писал, что мы берем в основном сотрудников без опыта. Ситуация поменялась: к нам пришли 4 мастера с опытом и показали себя в ремонтах и…
2-3 раза в неделю спрашивают про очное обучение. Пока оно невозможно по нескольким причинам: Поэтому очное обучение НЕ ПЛАНИРУЕТСЯ пока мы загружены заказами на 100%. А загружены мы…
У нас есть КЛН, где мы отслеживаем уровень соблюдения стандартов. Также мы учитываем производительность и для этого есть отдельная таблица. С помощью нее мы оцениваем скорость работы мастера.…
00:00-00:51 Приветствие00:51-01:35 Сколько мы заработали в июле 2021 года?01:35-04:50 Как мы набрали 12 000 000 просмотров в Тик-Токе и Instagram Reels и как это повлияло на заказы?04:50-06:30 Как…
В 2014 году в моем сервисе по ремонту электроники был хаос: каждый день я разгребал проблемы и решал мелкие задачи. В процессе решения проблемы, я прочитал книгу Эдвардса…
Личные качества формируются всю жизнь, а профессиональные 1-2-5 лет. Личные качества важнее профессиональных в малом бизнесе. Вы не сможете исправить слабого человека, так как его слабость заложена с…
Дальнейший рост Mosdisplay невозможен без системы менеджмента. Собрать команду профессионалов? Найдете парочку, но не сможете укомплектовать ими весь штат. Профессионалов мало, а даже когда вы найдете достаточное количество…
