Почему будущее за компонентным ремонтом Apple (1 ЧАСТЬ)

Почему будущее за компонентным ремонтом Apple (1 ЧАСТЬ)

Главное отличие Mosdisplay — мы меняем отдельные компоненты устройства, вместо замены блоков целиком: мы меняем стекло, а не весь дисплей или корпус. А вместо замены клавиатуры на маке мы можем заменить выпавшие кнопки отдельно. Ремонт получается дешевле и быстрее. Идея не новая — мой первый сервис в Муроме был успешен благодаря специализации на компонентном ремонте материнских плат ноутбуков и андроид-устройств.

Пример компонентного ремонта: замена стекла на iPad 2020

На рынке есть 4 вида сервисов

Авторизованные сервисы
Делают только замену блоков, долго и дорого. Допустим если разбить стекло камеры на 12 Pro Max, то официалы предложат замену корпуса или айфона целиком за 60000р. Сделают они это в течение недели. У нас все проще — клиент приходит, платит 5900р и через 30-50 минут забирает отремонтированный айфон. Результат конечно получается идеальным, но Apple не даёт зарабатывать партнерам — детали стоят дорого и нужно покупать бесполезное оборудование по завышенным ценам. Поэтому источник дохода некоторых офф сервисов — коррупционные схемы с обменом негарантийных трубок по гарантии.

Неавторизованные сервисы с блочным ремонтом
Таких большинство и они на каждом углу — самая крупная сеть это Pedant. Все сложные ремонты такие сервисы отдают на подряд в B2B-мастерские. Из-за длинной цепочки посредников страдают сроки и качество. Раньше мы выполняли заказы для сервисов и иногда ремонт нам попадал через 2 или 3и руки! Со временем ремонты становятся сложнее и такие сервисы все больше обращаются к B2B исполнителям.

B2B исполнители компонентного ремонта
Такие сервисы фокусируются на сложных компонентных ремонтах: пайка плат и замена стекол. Находятся как правило на квартире или в помещениях с небольшой арендой без прямого доступа. А заказы получают от других сервисов. С этого формата начинают многие и я в том числе. Тк всегда можно регулировать поток заказов ценой. Работать с розничным клиентом эти сервисы как правило не любят, тк делать только ремонты очень удобно — нет возни с маркетингом и коммуникациями.

Розничный компонентный ремонт
Это наш формат — мы сами делаем все виды ремонтов и не обращаемся к посредникам. Поэтому наши сроки точнее, качество выше. А за счет исключения лишних посредников из цепочки, мы больше зарабатываем и с ростом конкуренции сможем снижать цены без ущерба для прибыли. Таких сервисов еще мало, но именно они будут доминировать в будущем.

Розничный компонентный ремонт — самый прибыльный формат. ROE моего бизнеса сейчас 90-100%, но все держится на профессионализме. Нельзя купить нашу франшизу, 2 недели отучиться и достичь таких-же результатов. Нужно быть в теме не менее

Почему компонентный ремонт это хороший бизнес:
1. Выше добавленная стоимость:
— Замена дисплея 11 Pro Max: 22,9тр цена ремонта минус 18тр дисплей=4,9тр валовая прибыль
— Замена стекла 11 Pro Max: 9,9тр цена ремонта, расходные материалы 1тр, 9тр работа
Все просто: для клиента цена дешевле, а мастера и бизнес зарабатывают больше.
2. Компонентному ремонту сложно учиться — это ограничивает вход новых участников на рынок и конкуренцию. А у тех кто научились есть проблемы с большими списаниями и гарантийными случаями: придётся покупать новые дисплеи и айфоны взамен тех, которые сломались в процессе ремонта.

Почему большинство сервисов меняют только блоки и узлы?

Компонентный ремонт сложен — надо покупать оборудование и долго учиться на нём работать. Некоторые нюансы замены стекла мы поняли на довольно большой выборке в 500-600 дисплеев. Как научиться компонентному ремонту? Нужен большой объем заказов и финансовые ресурсы.

Apple вводя сообщения о замене дисплея и акб только улучшают нам жизнь:
— люди хотят заменить стекло, а не дисплей, чтобы не было ошибки замены экрана
— если нужно менять дисплей, то требуется перепаивание touch-ic, а это делают далеко не все
Я очень вовремя начал менять стекла, если бы я продолжил развивать выездные ремонты то была бы большая просадка по заказам, потому что на выезде можно менять только блоки. Даже батарейку уже просто так не заменишь: на XR и XS мы начали приваривать новую банку, а не менять акб целиком, чтобы не было сообщения о замене батареи.

Много времени уходит на RnD — например сейчас я разрабатываю решения:
— По замене объективов камер iPhone 12
— Шлифовке царапин на стеклах iPhone и Watch
— Перенос микросхем дисплея iPhone 12
— Улучшение качества расходных материалов и новый инструмент

Это даёт возможности для развития нашего формата через франчайзинг. Ведь в одиночку невозможно вести эти разработки и обучать мастеров. Вывод: R&D ремонтных решений и обучение — хороший метод удержания франчайзи в системе.

Мы создадим тренинговый центр, где проводится обучение и аттестация мастеров, курсы повышения квалификации, мастер-классы и вебинары.

Также мы сможем создать ПРЦ с редким оборудованием и низколиквидными деталями, который позволит делать сложные ремонты еще быстрее.

Скоро расскажу почему мы чиним только Apple и не будем ремонтировать андроиды.

Почему будущее за компонентным ремонтом Apple (1 ЧАСТЬ)
Даниил Фролов

Даниил Фролов

Основатель Мосдисплей

Читайте новости MOSDISPLAY в Телеграм

Узнайте больше о развитии нашего бизнеса по ремонту Apple. О том как мы применяем инновации в ремонте, выстраиваем производство и маркетинг:

С чего мы начинали

Узнайте об идее Mosdisplay и с чего мы начинали

Дэниэл Пинк "Драйв"
Обзоры на книги

Дэниэл Пинк «Драйв»

В начале 1900-х годов Фредерик Тейлор, считая что предприятиями управляют бессистемно, придумал первые принципы научного управления. Рабочие в рамках этой системы рассматривались как части сложной

Чистая прибыль 2019
Бизнес Mosdisplay

Чистая прибыль 2019

Чистая прибыль 2019 — 400кКапитальные затраты 2019 — 800к Что это значит? Это значит что инвестиции в оборудование и оборотку окупаются за 1-2 года. Мне

Результаты Mosdisplay за июль 2021
Бизнес Mosdisplay

Результаты Mosdisplay за июль 2021

00:00-00:51 Приветствие00:51-01:35 Сколько мы заработали в июле 2021 года?01:35-04:50 Как мы набрали 12 000 000 просмотров в Тик-Токе и Instagram Reels и как это повлияло

Стратегия MOSDISPLAY — замена экрана iPhone в Москве ЧАСТЬ 1
Бизнес Mosdisplay

Стратегия MOSDISPLAY — замена экрана iPhone в Москве ЧАСТЬ 1

Чтобы понять, как дальше развивать бизнес по ремонту цифровой техники, мне нужно ответить на вопросы: 1. Какое позиционирование выбрать? 2. Как масштабировать компанию? Как сохранить прибыльность при

Клейтон Кристенсен "Стратегия жизни"
Обзоры на книги

Клейтон Кристенсен «Стратегия жизни»

Книга на мой взгляд средняя, можно не читать. Взял одну полезную мысль: Нолан Арчибальд сделал блистательную карьеру, став самым молодым ген. директором компании из списка