Преодоление трудностей. Открытие своего сервиса

Преодоление трудностей. Открытие своего сервиса

Я нашёл решение — нужно было не сдаваться. А разобраться в чем была моя ошибка. Какие причины были на поломку iPad mini 3. Первое что мне нужно было сделать, это сказать: — я никогда не делал эту модель инструктору. Попросить показать как разбирать, заснять видео и составить чек лист.  Обучение должно проходить в 4 этапа:
1. Показываешь на своём примере
2. Контролируешь полностью работу стажера 
3. Работа по отклонениям
4. Полное делегирование

В мосдисплеи стажёр не будет браться за работу которую не делал. Ему будет показывать инструктор. То что говорит нужно записывать. А то что показывает фотографировать. Из этого сделать чек лист и рассказать инструктору наизусть.А после будет делать под присмотром пока не будет брака и набьёт количество данного ремонта.Со ставлением чек листов и получение обратной связи у меня снизился брак и повысилась скорость ремонта. В течение 4 месяцев выросла зарплата в 2 раза.

Преодоление трудностей. Открытие своего сервисаУ каждого мастера есть чек-листы на разные работы

Я начал выполнять сложные ремонты. Замена заднего стекла на 11 серии, где толстое стекло вокруг камеры я пропиливал дремлем. Тогда ещё не было автоматического Кернера. Разбирал-собирал iPad Pro с Face ID  для замены стеклаМастера из другого сервиса могут подумать что это легкие ремонты.Это не так. Задние стекла мы меняем без повреждения корпуса. Были случаи когда бесплатно меняли корпус клиенту. Не оставляем пыль в камере, и приклеиваем на мощный клей с гарантий 1 год. Новые iPad нужно разобрать без повреждения матрицы: не залить подсветку, не прорезать шлейфа, не воткнуть скрыватель в матрицу. В случае не удачи придётся покупать новый дисплей за 30 000р. 

Спустя год переезжаем в комфортный офис БЦ Омега Плаза. Команда состоит из 6 человек. Я уже мастер-инструктор. Обучаю стажеров тому, что умею сам. Как обучать стажеров мне помогал Даниил и Петр. Они работали в Додо. Обучением мне нравится заниматься. Стажер начинает выполнять мои заказы под контролем, а я начинаю учиться делать новые ремонты. 

Преодоление трудностей. Открытие своего сервисаТак выглядит сервис спустя неделю после переезда

И тогда я начал читать деловую литературу. И за 8 месяцев прочитал 20 книг. Их мне советовал Даниил, он прочитал больше 400 книг. На большую часть я сделал конспект и выложил в Facebook. Советую прочитать рецензии. 

Преодоление трудностей. Открытие своего сервисаМои обзоры на книги в ВК и Facebook

Даниил с самого начало работы говорил что отработаешь несколько лет и можно будет открыть сервис. Ну вот, время пришло — Я открою свой сервис Mosdisplay и расскажу вам все этапы в своём блогеВозникает много вопросов: Где найти мастеров готовых со мной работать? Как выбрать локацию? Как привлечь инвестиции для открытия? Как написать бизнес план? Хватит ли мне знаний? Я начал составлять план о котором расскажу в следующем посте…

Читайте новости MOSDISPLAY в Телеграм

Узнайте больше о развитии нашего бизнеса по ремонту Apple. О том как мы применяем инновации в ремонте, выстраиваем производство и маркетинг:

С чего мы начинали

Узнайте об идее Mosdisplay и с чего мы начинали

Война за таланты
Обзоры на книги

Обзор на Э. Майклз. «Война за таланты»

За талантливых сотрудников, ведется такая-же война как и за ключевых клиентов. Не всегда получится выбирать лучшего кандидата из длинной очереди желающих — теперь приходится самим

Сэм Уолтон "Как я создал Wallmart"
Обзоры на книги

Сэм Уолтон «Как я создал Wallmart»

Прочитав эту книгу укрепил свои убеждения: • Чтобы добиться успеха нужна концентрация на одном деле • Ваши люди — главный ресурс предприятия • Корпоративная культура — очень важно•

Отчет Mosdisplay декабрь 2018
Бизнес Mosdisplay

Отчет Mosdisplay декабрь 2018

В этом месяце решил все проблемы с качеством услуги. Работать теперь — одно удовольствие.  Следующая задача: нужно обеспечить 3 заказа в день при расходах на

Как я создал логотип Mosdisplay. Мой опыт
Бизнес Mosdisplay

Как я создал логотип Mosdisplay. Мой опыт

В 2018 году я ушел из Додо-пиццы и запустил выездную замену экрана iPhone в Москве. Денег на маркетинг не было, поэтому пришлось делать все самому: