Я нашёл решение — нужно было не сдаваться. А разобраться в чем была моя ошибка. Какие причины были на поломку iPad mini 3. Первое что мне нужно было сделать, это сказать: — я никогда не делал эту модель инструктору. Попросить показать как разбирать, заснять видео и составить чек лист. Обучение должно проходить в 4 этапа:
1. Показываешь на своём примере
2. Контролируешь полностью работу стажера
3. Работа по отклонениям
4. Полное делегирование
В мосдисплеи стажёр не будет браться за работу которую не делал. Ему будет показывать инструктор. То что говорит нужно записывать. А то что показывает фотографировать. Из этого сделать чек лист и рассказать инструктору наизусть.А после будет делать под присмотром пока не будет брака и набьёт количество данного ремонта.Со ставлением чек листов и получение обратной связи у меня снизился брак и повысилась скорость ремонта. В течение 4 месяцев выросла зарплата в 2 раза.
У каждого мастера есть чек-листы на разные работыЯ начал выполнять сложные ремонты. Замена заднего стекла на 11 серии, где толстое стекло вокруг камеры я пропиливал дремлем. Тогда ещё не было автоматического Кернера. Разбирал-собирал iPad Pro с Face ID для замены стеклаМастера из другого сервиса могут подумать что это легкие ремонты.Это не так. Задние стекла мы меняем без повреждения корпуса. Были случаи когда бесплатно меняли корпус клиенту. Не оставляем пыль в камере, и приклеиваем на мощный клей с гарантий 1 год. Новые iPad нужно разобрать без повреждения матрицы: не залить подсветку, не прорезать шлейфа, не воткнуть скрыватель в матрицу. В случае не удачи придётся покупать новый дисплей за 30 000р.
Спустя год переезжаем в комфортный офис БЦ Омега Плаза. Команда состоит из 6 человек. Я уже мастер-инструктор. Обучаю стажеров тому, что умею сам. Как обучать стажеров мне помогал Даниил и Петр. Они работали в Додо. Обучением мне нравится заниматься. Стажер начинает выполнять мои заказы под контролем, а я начинаю учиться делать новые ремонты.
Так выглядит сервис спустя неделю после переездаИ тогда я начал читать деловую литературу. И за 8 месяцев прочитал 20 книг. Их мне советовал Даниил, он прочитал больше 400 книг. На большую часть я сделал конспект и выложил в Facebook. Советую прочитать рецензии.
Мои обзоры на книги в Даниил с самого начало работы говорил что отработаешь несколько лет и можно будет открыть сервис. Ну вот, время пришло — Я открою свой сервис Mosdisplay и расскажу вам все этапы в своём блогеВозникает много вопросов: Где найти мастеров готовых со мной работать? Как выбрать локацию? Как привлечь инвестиции для открытия? Как написать бизнес план? Хватит ли мне знаний? Я начал составлять план о котором расскажу в следующем посте…
